
La relance des clients doit être adaptée au profil du payeur : payeur négligent, mauvais payeur, insolvable, etc... Afin d'obtenir le meilleur résultat de recouvrement amiable, les lettres sont à adresser de façon graduelle. Quelques conseils sont fournis en commentaire.
Cette procédure est adapatée à la relance de clients de droit privé (particuliers, entreprises privées, sociétés commerciales).
Les cinq modèles de lettres suivants sont proposés dans ce kit :
- 1ère lettre de relance
- 2ème lettre de relance
- lettre de mise en demeure
- accord d'échelonnement de paiement
- paiement par compensation
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