
Par « processus de vente » nous comprenons toutes les activités du commercial qui favorisent la vente par l'acheteur, et ce suivant un trajet prédéfini ayant des épisodes clairs et mesurables.
Le but de ce document n’est pas d’être exhaustif. Il présente un cadre de réflexion et des exemples que vous pourrez aisément adapter à votre propre situation, le tout rédigé par des praticiens de la fonction commerciale. Ce document concerne les TPE ou PME agissant dans le monde professionnel ou «business to business».
Des exemples sont proposés dans le cadre :
- d'une vente de produits nouveaux à une entreprise du secteur industriel
- d'une vente à un grand compte
- d'une vente en réponse à un appel d'offres
- d'une vente à la grande distribution
Ce guide est destiné aux chefs d’entreprise recherchant des outils opérationnels.
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